ÜBERBLICK

Grundsätzlich nehmen wir bei uns gekaufte Waren nicht zurück und erstatten den Kaufpreis nicht. Bitte berücksichtigen Sie dies vor Ihrer Bestellung. Ausnahmen müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart und von beiden Parteien unterzeichnet werden. Für solche vereinbarten Ausnahmen gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Kaufdatum. Nach Ablauf von 30 Tagen ab Kaufdatum können wir weder eine Erstattung noch einen Umtausch anbieten. Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt sein, sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Für die Bearbeitung der Rückgabe benötigen wir eine Rechnung oder einen anderen Kaufbeleg.

ABSCHNITT 1 - ERSTATTUNGEN (SOFERN ANWENDBAR)

Von jeder Erstattung ziehen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % ab. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang sowie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag abzüglich der Gebühr von 25 % über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung und Gutschrift der Erstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

ABSCHNITT 2 - UMTAUSCH (SOFERN ANWENDBAR)

Wir ersetzen Artikel ausschließlich dann, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt austauschen möchten, schreiben Sie uns an info@remot.eu und senden Sie den Artikel an: EUROMOTORS s.r.o., Letistna 5662, 929 01 Dunajská Streda, Slowakei.

ABSCHNITT 3 - RÜCKSENDUNGEN UND VERSANDKOSTEN

Senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück: EUROMOTORS s.r.o., Letistna 5662, 929 01 Dunajská Streda, Slowakei. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Falls unser Unternehmen die Rücksendekosten für Sie verauslagt hat, ziehen wir diese von dem genehmigten Erstattungsbetrag ab.

Bei Rücksendungen von Waren im Wert von mehr als 75 EUR empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

ABSCHNITT 4 - SENDUNGSPRÜFUNG UND TRANSPORTSCHÄDEN

Wichtig – Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei der Zustellung!

Bitte überprüfen Sie bei der Annahme Ihrer Sendung sorgfältig den Zustand der Verpackung, bevor Sie den Empfang mit Ihrer Unterschrift bestätigen.

Wenn Sie sichtbare Beschädigungen, Risse, Dellen oder andere Anzeichen für einen möglichen Transportschaden feststellen, melden Sie dies bitte sofort dem Zusteller. Vergewissern Sie sich vor Ihrer Unterschrift, dass der Zusteller die Beschädigung auf dem Zustellbeleg vermerkt hat.

Bitte beachten Sie: Wenn die Ware im Paket beschädigt ist oder Artikel fehlen, können wir eine Reklamation nur dann akzeptieren, wenn die sichtbare Beschädigung der Verpackung bei der Zustellung gemeldet und vom Zusteller offiziell dokumentiert wurde.

BEDINGUNGEN FÜR DIE ALTTEILRÜCKGABE

• Altteile müssen im Zustand nach ihrem letzten Einsatz mit normalen Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Sie dürfen funktionsunfähig sein, müssen jedoch für eine Wiederaufbereitung geeignet sein.
• Das Typenschild mit der Teilenummer sowie sämtliche Bauteile müssen vorhanden sein. Das Gehäuse muss unbeschädigt sein, und der Oxidationsgrad muss eine Wiederaufbereitung auf ein akzeptables Qualitätsniveau zulassen.
• Als Altteile nehmen wir ausschließlich Originalteile des Fahrzeugherstellers oder Originalteile aus der Erstausrüstung zurück. Nicht originale Ersatzteile aus dem Zubehörmarkt werden nicht angenommen.
• Wir können Teile mit beschädigten oder gerissenen Gussteilen, früheren Verformungen jeglicher Art, unsachgemäßen Reparaturen, Schweißarbeiten, Verklebungen, mechanischer Bearbeitung oder Anzeichen eines Temperaturschocks ablehnen. Abhängig von der individuellen Bewertung durch unser Team können wir einen reduzierten Altteilwert anbieten.
• Alte Kompressoren können nicht angenommen werden, wenn das Kurbelgehäuse, die Pleuelstange oder die Kurbelwelle beschädigt ist.
• Wenn bei elektropneumatischen Ventilen keine standardmäßige Diagnosekommunikation mit der elektronischen Einheit hergestellt werden kann, können wir das Altteil nicht annehmen und das zuvor gezahlte Altteilpfand nicht gutschreiben.