ÁTTEKINTÉS
Általános szabályként a tőlünk vásárolt termékeket nem vesszük vissza, és nem biztosítunk vételár-visszatérítést. Kérjük, ezt a megrendelés leadása előtt vegye figyelembe. Az ettől való eltérésről kifejezetten írásban kell megállapodni, és a megállapodást mindkét félnek alá kell írnia. Az így engedélyezett visszaküldésekre a vásárlástól számított 30 napos határidő vonatkozik. A vásárlástól számított 30 nap elteltével nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani. A visszaküldött terméknek használatlannak, az átvételkori állapotával megegyező állapotúnak és az eredeti csomagolásában kell lennie. A visszaküldéshez szükségünk van a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra.
1. SZAKASZ - VISSZATÉRÍTÉS (ADOTT ESETBEN)
A visszatérítésekből 25%-os visszavételezési díjat vonunk le. Miután a visszaküldött terméket átvettük és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük Önt annak beérkezéséről, valamint a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a 25%-os díjjal csökkentett összeget az eredeti fizetési módnak megfelelően térítjük vissza. A jóváírás feldolgozása néhány napot vehet igénybe.
2. SZAKASZ - CSERE (ADOTT ESETBEN)
Termékcserét kizárólag hibás vagy sérült termék esetén biztosítunk. Ha a terméket azonos termékre szeretné cserélni, írjon nekünk az info@remot.eu e-mail-címre, és küldje vissza a terméket a következő címre: EUROMOTORS s.r.o., Letistna 5662, 929 01 Dunajská Streda, Szlovákia.
3. SZAKASZ - VISSZAKÜLDÉS ÉS SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
A terméket a következő címre kell visszaküldeni: EUROMOTORS s.r.o., Letistna 5662, 929 01 Dunajská Streda, Szlovákia. A visszaküldés szállítási költségét Ön viseli. Az eredeti kiszállítás díját nem térítjük vissza. Amennyiben a visszaszállítás költségét társaságunk előlegezte meg, ezt az összeget levonjuk a jóváhagyott visszatérítésből.
75 eurónál nagyobb értékű termék visszaküldése esetén javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megkötését. A visszaküldött küldemény hozzánk történő megérkezését nem tudjuk garantálni.
4. SZAKASZ - A KÜLDEMÉNY ELLENŐRZÉSE ÉS SZÁLLÍTÁSI SÉRÜLÉSEK
Fontos – Kérjük, átvételkor ellenőrizze a küldeményét!
A csomag átvételekor kérjük, gondosan ellenőrizze a csomagolás állapotát, mielőtt aláírásával igazolja az átvételt.
Ha bármilyen látható sérülést, szakadást, horpadást vagy más, szállítás közbeni sérülésre utaló jelet észlel, azonnal jelezze a futárnak, és még az átvétel aláírása előtt győződjön meg arról, hogy a futár rögzítette a sérülést az átvételi bizonylaton.
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a csomagban található áru sérült vagy egyes tételek hiányoznak, reklamációt csak akkor tudunk elfogadni, ha a csomagolás látható sérülését az átvételkor jelezte, és azt a futár hivatalosan rögzítette.
BETÉTDARABOK VISSZAVÉTELI FELTÉTELEI
- A betétdarabot a használat utáni állapotában, a rendeltetésszerű használatból eredő kopás és elhasználódás jeleivel fogadjuk el. Lehet működésképtelen, de felújíthatónak kell lennie.
- Az alkatrészen meg kell lennie a cikkszámot tartalmazó adattáblának és minden tartozó alkotóelemnek. A háznak sértetlennek kell lennie, és az oxidáció mértékének lehetővé kell tennie az általunk elfogadható minőségű felújítást.
- Betétdarabként kizárólag eredeti járműgyártói vagy eredeti, első beépítésű alkatrészeket veszünk vissza. Utángyártott alkatrészeket nem fogadunk el.
- Elutasíthatjuk a sérült vagy repedt öntvényeket, a bármilyen korábbi deformációt, szakszerűtlen javítást, hegesztést, ragasztást, megmunkálást vagy hősokk nyomait mutató alkatrészeket. Kollégáink egyedi elbírálása alapján ezekre csökkentett átvételi árat is ajánlhatunk.
- Kompresszorok esetében a forgattyúsház, a hajtórúd vagy a főtengely sérülése kizárja a betétdarab elfogadását.
- Elektropneumatikus szelepek esetében, ha az elektronikus egységgel nem létesíthető a szokásos diagnosztikai kommunikáció, a betétdarabot nem tudjuk elfogadni, és a korábban megfizetett betétdíjat nem tudjuk jóváírni.